Режим работы: 10:00-20:00

Здесь каждый домик — место для отдыха на лоне природы, где можно провести время в гармонии с окружающим миром. Пространство наполнено светом, теплом и комфортом, а каждая деталь создана, чтобы вы чувствовали себя в безопасности и уединении. Пусть ваш отдых здесь дарит вдохновение, радость и моменты счастья с семьёй, друзьями или любимым человеком, а природа наполняет сердце спокойствием и гармонией.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Действие настоящих Правил распространяется на всех отдыхающих, находящихся на территории ГЛЭМПИНГА «ТРАВА» (далее – глэмпинг).

1.2. Глэмпинг предназначен для отдыха и временного проживания Гостей.

1.3. Размещение гостей производится администратором на входной кассе, число отдыхающих не должно превышать число лиц, оговоренное при бронировании и во время оформления договора аренды.

1.4. Все гости должны сохранять и бережно относиться к имуществу глэмпинга, прилегающей территории и окружающей среде.

1.5. Порядок заселения и предоставления услуг Гостям изложен в соответствующих разделах настоящих Правил.

1.6. С перечнем всех услуг, предоставляемых Гостям, можно ознакомиться по телефону 8-918-195-31-88 (WhatsApp, Телеграмм) или лично у Администратора и в информационной папке гостя глэмпинга.

1.7. Оплачивая проживание в глэмпинге и/или заселившись в глэмпинг, гость подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с настоящими Правилами пребывания на территории глэмпинга, ознакомил с Правилами проживающих с ним Гостей, включая детей. Гости имеют возможность проживать в глэмпинге при условии соблюдения настоящих Правил.

1.8. При размещении в глэмпинге Гости дают согласие на использование своих персональных данных. Персональные данные Гостей не распространяются и не передаются администрацией третьим лицам (за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством) без согласия гостей и используются исключительно для оказания услуг.

1.9. Оплачивая проживание в глэмпинге и/или заселившись в глэмпинг, Гость также соглашается с использованием Администрацией систем видеонаблюдения на всей территории парка Park Home (за исключением глэмпинга). Записи с камер видеонаблюдения могут являться основанием для привлечения Гостей к предусмотренной ответственности за нарушение настоящих правил и иных требований законодательства РФ. Администрация гарантирует, что мониторинг осуществляется, не нарушая закон и достоинство Гостей.

1.10. Режим работы глэмпинга - круглогодично. График (режим) работы службы приема и размещения: с 01 октября по 31 марта: 10:00 – 17:00; с 01 апреля по 30 сентября: 10:00 – 19:00.

1.11. Питание не включено в стоимость проживания.



2. УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ
2.1. Бронирование осуществляется путем направления заявки посредством телефонной связи по номеру 8-918-195-31-88, а также через онлайн систему бронирования Яндекс.Путешествия.

2.2. Размещение Гостей производится по предварительному бронированию. При поселении без предварительного бронирования размещение производится только при наличии свободных домов. Гость может забронировать глэмпинг, оплатив его до заселения.

2.3. Оплата глэмпинга при бронировании производится после получения подтверждения возможности бронирования администратором глэмпинга по предоставленным платежным реквизитам или посредством сервиса онлайн бронирования Яндекс.Путешествия. Бронирование считается действительным только при условии поступления денежных средств на расчетный счет ООО «Севен». В случае неоплаты бронирование считается аннулированным без предварительного предупреждения.

2.4. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда гостя, возврат Гостю суммы произведенной предоплаты не производится. При опоздании более чем на сутки бронирование аннулируется.



3. ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК РАЗМЕЩЕНИЯ
3.1. Прием (размещение, регистрация) гостей производится при условии 100% оплаты за весь предполагаемый период проживания.

3.2. Оплата услуг проживания осуществляется по утвержденному прейскуранту в рублях РФ.

3.3. Форма оплаты - наличный и безналичный расчет.

3.4. Продолжительность проживания исчисляется сутками: время заселения в глэмпинг – 14.00 текущих суток; расчетный час – 12.00 последующих суток (по местному времени). Минимальный срок проживания устанавливается одни сутки. Администрация обеспечивает возможность проживания Гостя только в оплаченный период времени. При желании Гостя продлить срок проживания, Гостю необходимо сообщить об этом администратору не позднее, чем за 3 часа до окончания расчетного часа. Продление периода проживания производится согласно действующему Прейскуранту и только при отсутствии брони на глэмпинг.

3.5. В случае сокращения срока проживания по инициативе Гостя, возврат части произведенной оплаты неиспользованных дней проживания производится за вычетом прожитых дней плюс одни сутки.

3.6. Размещение Гостя до расчетного часа заезда или выезд после расчетного часа допускается только по предварительному согласованию с администрацией глэмпинга. В этом случае применяется оплата в следующем порядке:
Ранний заезд с 08:00 до 14:00 - оплачивается как 50% стоимости номера по действующему тарифу; поздний выезд с 12.00 до 18:00 - оплачивается как 50% стоимости номера по действующему тарифу. Все заезды и выезды вне этих интервалов оплачиваются как за полные сутки по действующему тарифу.

3.7. Глэмпинг наилучшим образом подходит для семейного размещения. Максимальное количество заселяемых Гостей в глэмпинг определяется количеством спальных мест – 2 (два). Исключение по количеству максимального числа заселяемых гостей составляют дети до 5 лет при условии их проживания без предоставления отдельного спального места. Дополнительные спальные места в глэмпинге не предусмотрены. Детские кроватки также не устанавливаются.

3.8. При заселении каждый из Гостей предъявляет паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность в соответствии с требованиями п. 18 постановления Правительства РФ от 18.11.2020 №1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», а также заполняет анкету Гостя, договор аренды и согласие с правилами, действующими на территории глэмпинга и прилегающей территории. В случае отсутствия у Гостя (гостей) паспорта или иного документа, удостоверяющего личность Гостя (Гостей), администрация в праве отказать в заселении. Заселение несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется только в сопровождении взрослого лица и на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицам) согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних. Сопровождающего ребенка родитель (иной законный представитель или сопровождающее взрослое лицо, под контролем которого находится ребенок) несет ответственность за соблюдение ребенком всех требований по проживанию и пребыванию в глэмпинге и на территории Park Home.

3.9. При оформлении проживания подписывается краткосрочный договор аренды глэмпинга, заполняется анкета Гостя, подписывается согласие с правилами, действующими в глэмпинге и на территории Park Home.
В анкете Гостя указывается:
а) сведения о гостях – фамилия, имя, отчество, паспортные данные, адрес прописки, номер телефона, e-mail, государственный регистрационный номер транспортного средства (при предоставлении услуг парковки);
б) сведения о предоставляемом глэмпинге;
в) период проживания.

3.10. Администрация глэмпинга оставляет за собой право отказать в оформлении размещения лицам, находящимся предположительно в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, нарушающим общественный порядок или совершающим хулиганские действия, а также лицам, проявляющим агрессию, или действия, угрожающие безопасности здоровья или имуществу других лиц.

3.11. Въезд на территорию Park Home на автомобиле разрешается только для проживающих Гостей и осуществляется через ворота.

3.12. При заселении в глэмпинг Гости должны ознакомиться с настоящими Правилами, правилами пребывания на территории Park Home, правилами противопожарной безопасности и правилами пользования электробытовыми приборами и иными информационными материалами (прейскурантами цен, перечнем дополнительных услуг и т.д.), размещенными в информационной папке гостя.

3.13. В стоимость услуг проживания в глэмпинге включено:
- вызов скорой помощи, полиции в пределах времени работы входной кассы;
- предоставление ниток, иголок при необходимости;
- уборка номеров;
- смена постельного белья производится (1 раз в 5 дней), полотенец (1 раз в 3 дня).

3.14. За дополнительную плату по желанию гостей оказываются дополнительные услуги. Информация о дополнительных услугах находится в информационной папке гостя каждого глэмпинга.



4. ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ В ГЛЭМПИНГЕ
4.1. ПРАВА ГОСТЯ:
4.1.1. Пользоваться всеми услугами глэмпинга в установленном режиме работы объектов.
4.1.2. Пользоваться дополнительными услугами, получать информацию по работе объектов Park Home, производить предварительный заказ услуг.
4.1.3. Обращаться к Администрации по вопросам качества оказанных услуг по телефону 8-918-195-31-88.

4.2. ОБЯЗАННОСТИ ГОСТЯ:
4.2.1. В период нахождения на территории глэмпинга соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений. Уважать право других лиц на отдых, не оскорблять действиями и словами персонал глэмпинга.
4.2.2. Соблюдать правила пользования объектами инфраструктуры глэмпинга и Park Home, прописанными в информационной папке каждого глэмпинга.
4.2.3. Соблюдать правила противопожарной безопасности.
4.2.4. В случае возникновения любых неисправностей электрических бытовых приборов, инженерного и иного оборудования глэмпинга незамедлительно сообщить Администратору по телефону 8-918-195-31-88.
4.2.5. О возникновении любой внештатной ситуации необходимо срочно сообщить администратору по телефону 8-918-195-31-88.
4.2.6. При пользовании лестницами: не бегать по лестнице, не оставлять без присмотра малолетних детей на лестнице, не толкаться, не прыгать по ступенькам, смотреть под ноги.
4.2.7. Несовершеннолетние дети должны находиться под присмотром родителей или назначенных ими ответственных лиц. Дети до 18 лет находятся полностью под ответственностью родителей.
4.2.8. На территории Park Home и глэмпинга распространяется действие Закона Краснодарского края от 21.07.2008 N 1539-КЗ «О мерах по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в Краснодарском крае» статья 3 пункт 2, в соответствии с которым дети не могут находиться в общественных местах без сопровождения родителей, родственников или ответственных лиц: 1) несовершеннолетние в возрасте до 7 лет - круглосуточно; 2) несовершеннолетние в возрасте от 7 до 18 лет - с 22 часов до 6 часов.
4.2.9. В период с 22 часов вечера до 08 часов утра соблюдать тишину и не создавать неудобств другим гостям и посетителям Park Home.
4.2.10. Беречь имущество глэмпинга, в том числе переданное во временное пользование. В случае утраты или повреждения имущества возмещать ущерб в размере, предусмотренном приложением № 1 к настоящим Правилам, а также нести ответственность за иные нарушения.
4.2.11. О любой задержке выезда своевременно проинформировать Администрацию глэмпинга.
4.2.12. При выходе из глэмпинга Гость обязан закрыть окна, водопроводные краны; выключить свет, телевизор, кондиционер.
4.2.13. При выезде из глэмпинга сдать дом администратору.
4.2.14. О любом выезде до конечной даты бронирования гость обязан своевременно, но не позднее, чем за 24 часа проинформировать Администрацию.
4.2.15. При выявлении у гостя инфекционного заболевания или при подозрении на такое заболевание гость обязан немедленно пройти лабораторное обследование и медицинское наблюдение или лечение и в случае, если он представляет опасность для окружающих, обязательную госпитализацию или изоляцию (ст. 33 ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999. № 52-ФЗ).
4.2.16. Отказ гостя предоставить документ из лечебного учреждения об отсутствии опасности для окружающих от инфекционного заболевания или подозрения на него дает основание прекратить действие договора аренды.

4.3. В ГЛЭМПИНГЕ И НА ВСЕЙ ТЕРРИТОРИИ PARK HOME ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
4.3.1. Курение (в том числе электронных сигарет и IQOS) в комнатах дома, террасе и территории комплекса. Игнорирование этого запрета, это нарушение норм противопожарной безопасности, в этом случае Администрация оставляет за собой право взыскать штраф с нарушителей и/или выселить из глэмпинга (требования ФЗ от 23.02.2013 N 15-ФЗ (ред. от 31.12.2014) «Об охране здоровья граждан, от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»). Курение разрешается в специально отведенном месте.
4.3.2. Курение кальянов на всей территории Park Home.
4.3.3. Выводить из строя и демонтировать элементы противопожарных систем.
4.3.4. Приглашать на территорию посторонних лиц.
4.3.5. Употреблять наркотические средства.
4.3.6. Переставлять мебель в глэмпинге.
4.3.7. Выносить из глэмпинга мебель, посуду и другое оборудование.
4.3.8. Находиться в глэмпинге в одежде и с предметами, которые могут испачкать мебель, оборудование и помещение.
4.3.9. Хранить спортинвентарь и спортивное оборудование в жилых комнатах.
4.3.10. Хранить и использовать пиротехнические изделия, бенгальские огни, хлопушки, зажигать свечи.
4.3.11. Разводить костры, использовать открытый огонь, за исключением мест для самостоятельного приготовления блюд на мангале.
4.3.12. Мыть автотранспорт на территории Park home.
4.3.13. Без специального разрешения администрации осуществлять коммерческую фото- и киносъемку в любых помещениях и на территории Park Home.
4.3.14. Ношение и хранение оружия, взрывчатых и легковоспламеняющихся, едких и ядовитых веществ (Гости, имеющие право по роду своей деятельности на ношение и хранение оружия, обязаны предупредить Администрацию и предоставить документы, удостоверяющие данное право по требованию Администрации глэмпинга. Под оружием следует понимать средства, указанные в законе РФ «Об оружии»).
4.3.15. Проживание в номерах с домашними животными.
4.3.16. Громкая музыка на территории и в домах в любое время суток.
4.3.17. Производить обмен или продажу вещей на территории мест общего пользования, а также заниматься какой-либо предпринимательской деятельностью.
4.3.18. Выбрасывать в канализацию остатки пищи и пищевые отходы, мусор, туалетную бумагу, предметы личной гигиены.
4.3.19. Ремонтировать своими силами вышедшее из строя оборудование.

4.4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ГОСТЯ, ПОСЕТИТЕЛЯ PARK HOME И ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ
4.4.1. В случае грубого нарушения правил общественной безопасности и общественного порядка, общественной нравственности или правил пожарной безопасности со стороны гостя или посетителя Park Home, Администрация глэмпинга имеет право прекратить действие договора аренды немедленно, составить акт по данному нарушению с приглашением при необходимости сотрудников правоохранительных органов; производить фото- и видеофиксацию нарушений.
4.4.2. Администрация глэмпинга не несет ответственности за сохранность личных вещей, оставленных в номере и на территории Park Home без присмотра.
4.4.3. Администрация глэмпинга оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
4.4.4. Администрация глэмпинга имеет право при нарушении порядка проживания расторгнуть договор аренды, потребовать покинуть территорию.
4.4.5. Администрация обязуется своевременно реагировать на просьбы Гостя в устранении неудобств, поломок в глэмпинга.