ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)
ООО «СЕВЕН»
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ и регулирует отношения между ООО «СЕВЕН» (далее — «Продавец», «Организатор», «Исполнитель») и любым физическим лицом, осуществляющим покупку билетов и услуг через Сайт (далее — «Покупатель», «Пользователь»).
Адрес размещения Соглашения: Park Home Новороссийск – парк-отель для отдыха на природе
Редакция от «18» июня 2026 г.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу: [Укажите URL], а также все его поддомены и страницы, предоставляющие возможность приобретения билетов и услуг.
1.2. Продавец (Организатор) — ООО «СЕВЕН» (ИНН: 2315224833), осуществляющее деятельность по организации посещений Парка, Зоопарка, кемпинга, глэмпинга и проведению мероприятий.
1.3. Покупатель (Пользователь) — дееспособное физическое лицо, осуществляющее на Сайте выбор, заказ и оплату Билетов и/или услуг в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.4. Парк — ландшафтный парк, расположенный по адресу: Краснодарский Край, г.о. город Новороссийск, г. Новороссийск, тер. Автодорога, включающий территорию для прогулок, зону отдыха, зоопарк, кемпинг «Птица в гнезде» и глэмпинг «ТРАВА».
1.5. Билет — документ, удостоверяющий право Покупателя на посещение Парка, Зоопарка, мероприятий, а также на получение иных услуг Продавца, существующий в электронной и/или бумажной форме. Билет может быть:
· Входным билетом — дающим право на однократное посещение Парка и/или Зоопарка;
· Билетом на мероприятие — дающим право на посещение культурно-зрелищного, развлекательного или спортивного мероприятия, проводимого на территории Парка;
· Путёвкой/ваучером на размещение — дающим право на проживание в кемпинге «Птица в гнезде» или глэмпинге «ТРАВА».
1.6. Электронный билет — билет, сформированный с использованием автоматизированной системы Продавца, направляемый Покупателю в электронной форме (в виде PDF-файла, ссылки, QR-кода, SMS-сообщения), содержащий штрих-код или QR-код для контроля доступа.
1.7. Заказ — оформленное на Сайте решение Покупателя приобрести один или несколько Билетов и/или услуг, имеющее уникальный идентификационный номер.
1.8. Мероприятие — событие в сфере культуры, искусства, спорта, развлечений (концерт, представление, дискотека, ночная программа, спортивные игры, фестиваль, шоу, салют и др.), организуемое и проводимое Продавцом на территории Парка.
1.9. Личный кабинет — учетная запись Пользователя на Сайте, позволяющая получить доступ к информации о приобретенных Билетах и услугах.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящее Соглашение является официальным документом Продавца и регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при использовании Сайта, включая приобретение Билетов и услуг.
2.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ. Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием условий Соглашения) является совершение Покупателем действий, указанных в разделе 3 настоящего Соглашения.
2.3. Продавец оставляет за собой право в любое время изменять условия настоящего Соглашения без предварительного уведомления Покупателя. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.
2.4. Продолжение использования Сайта и/или совершение покупок после внесения изменений означает согласие Покупателя с новой редакцией Соглашения.
2.5. К отношениям между Сторонами применяется законодательство Российской Федерации, в том числе Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I, Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ, Правила продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612).
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Акцептом настоящей оферты признается совершение Покупателем следующих действий:
· ознакомление с условиями Соглашения и правилами посещения Парка;
· выбор на Сайте Билета(ов) и/или услуги;
· заполнение регистрационной формы с указанием достоверных персональных данных (фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты и др.);
· подтверждение Заказа;
· оплата стоимости Заказа в полном объеме.
3.2. Договор между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента поступления денежных средств на счет Продавца (момента оплаты Заказа).
3.3. Оформляя Заказ и оплачивая Билет(ы), Покупатель подтверждает, что:
· полностью ознакомлен с условиями настоящего Соглашения, Правилами посещения Парка и иными документами, опубликованными на Сайте;
· принимает их в полном объеме и безоговорочно;
· обладает гражданской дееспособностью и правоспособностью.
3.4. Продавец имеет право отказать Покупателю в оформлении и/или оплате Заказа в случае отсутствия запрашиваемых Билетов или услуг, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
4. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
4.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю услуги по организации посещения Парка, Зоопарка, мероприятий, размещению в кемпинге/глэмпинге на условиях, указанных на Сайте, а Покупатель обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением.
4.2. Перечень и стоимость Билетов и услуг, доступных для приобретения, размещаются на Сайте в соответствующих разделах. Продавец вправе изменять перечень, цены и условия предоставления услуг в одностороннем порядке до момента оформления Заказа.
4.3. Информация о каждом Билете/услуге, представленная на Сайте, содержит:
· наименование услуги (тип билета);
· категорию посетителя (взрослый, детский, льготный и т.д.);
· стоимость;
· условия использования (срок действия, ограничения, особые условия);
· иную информацию, необходимую для правильного выбора.
5. ПОРЯДОК ПОКУПКИ БИЛЕТОВ И УСЛУГ
5.1. Покупка Билетов и услуг осуществляется Покупателем дистанционным способом через Сайт.
5.2. Для оформления Заказа Покупатель последовательно совершает следующие действия:
· выбирает на Сайте необходимый Билет(ы) и/или услугу(и);
· определяет количество и категорию Билетов;
· заполняет необходимые поля с персональными данными;
· выбирает способ оплаты;
· подтверждает Заказ.
5.3. После оформления Заказа на указанный Покупателем адрес электронной почты и/или номер телефона направляется подтверждение Заказа с уникальным номером и реквизитами для оплаты.
5.4. Оплата Заказа производится Покупателем с использованием банковских карт и/или иных платежных средств, доступных на Сайте.
5.5. После получения оплаты Продавец направляет Покупателю Электронный билет на указанный адрес электронной почты и/или в SMS-сообщении. В Электронном билете указываются:
· наименование Продавца и его ИНН;
· наименование услуги (билета);
· дата и время действия билета;
· стоимость и сумма оплаты (с выделением НДС — «без НДС» для билетов в парк/зоопарк);
· уникальный номер билета/заказа.
5.6. Электронный билет приравнивается к бланку строгой отчетности (БСО) и является документом, подтверждающим право на посещение/получение услуги.
5.7. Для прохода в Парк, Зоопарк или на Мероприятие Покупатель обязан предъявить Электронный билет на экране мобильного устройства или на бумажном носителе для сканирования штрих-кода/QR-кода.
5.8. При входе на территорию Парка Покупателю может быть выдан браслет (пропуск), который не является билетом и не отменяет необходимости наличия Электронного билета.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Продавец обязуется:
6.1.1. Предоставить Покупателю услуги в соответствии с условиями приобретенного Билета.
6.1.2. Обеспечить возможность посещения Парка, Зоопарка, Мероприятий в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением и Правилами посещения.
6.1.3. Направить Покупателю Электронный билет после получения оплаты.
6.1.4. Обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
6.2. Продавец вправе:
6.2.1. Изменять условия и стоимость Билетов и услуг до момента оформления Заказа.
6.2.2. Приостановить или ограничить доступ к Сайту для проведения технических работ.
6.2.3. Отказать в доступе на территорию Парка, Зоопарка или Мероприятия в случае предъявления поддельного, поврежденного или недействительного Билета, а также в случае нарушения Покупателем Правил посещения.
6.2.4. Аннулировать Заказ в случае неоплаты в установленный срок.
6.3. Покупатель обязуется:
6.3.1. Ознакомиться с условиями настоящего Соглашения, Правилами посещения Парка и иными регламентирующими документами до момента оформления Заказа.
6.3.2. Предоставить достоверные персональные данные при оформлении Заказа.
6.3.3. Своевременно и в полном объеме оплатить стоимость Заказа.
6.3.4. Соблюдать Правила посещения Парка, Зоопарка и Мероприятий, опубликованные на Сайте, в том числе правила поведения, противопожарной безопасности, требования к внешнему виду и др.
6.3.5. Сохранять Электронный билет в неизменном виде до момента посещения и не передавать его третьим лицам, если иное не предусмотрено условиями билета. Передача билета третьему лицу осуществляется исключительно с соблюдением условий, указанных на Сайте.
6.3.6. Не использовать Сайт и услуги Продавца в целях, противоречащих законодательству РФ.
6.4. Покупатель вправе:
6.4.1. Приобретать Билеты и услуги, доступные на Сайте.
6.4.2. Получать информацию об услугах, порядке их оказания, стоимости и условиях.
6.4.3. Обращаться к Продавцу по вопросам, связанным с исполнением настоящего Соглашения, по контактным данным, указанным на Сайте.
7. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
7.1. Цена Билетов и услуг указывается на Сайте в рублях РФ. Все цены являются окончательными и включают все налоги и сборы, если иное не указано на Сайте.
7.2. Оплата производится Покупателем в порядке 100% предварительной оплаты до момента получения услуги.
7.3. Способы оплаты, доступные на Сайте, указываются в разделе оплаты. Продавец вправе изменять перечень доступных способов оплаты.
7.4. Обязательства Покупателя по оплате считаются выполненными с момента поступления денежных средств на счет Продавца.
8. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
8.1. Возврат Билетов осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе Законом «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом.
8.2. Покупатель вправе отказаться от Билета и потребовать возврата уплаченной суммы в следующих случаях:
8.2.1. До даты посещения (мероприятия): возврат осуществляется в порядке, установленном на Сайте, с возможным удержанием фактически понесенных расходов Продавца, связанных с обработкой заказа, если иное не предусмотрено законодательством.
8.2.2. В день посещения (мероприятия) или после: возврат не производится, за исключением случаев отмены или переноса Мероприятия по вине Продавца.
8.2.3. По медицинским показаниям: при предоставлении подтверждающих документов возврат может быть осуществлен в индивидуальном порядке по согласованию с Продавцом.
8.3. В случае отмены или переноса Мероприятия по инициативе Продавца, Покупателю предоставляется право на:
· возврат полной стоимости Билета;
· либо обмен на другой Билет (по согласованию).
8.4. Порядок, сроки и условия возврата Билетов подробно регламентируются в разделе «Возврат билетов» на Сайте.
8.5. Для осуществления возврата Покупатель обязан обратиться к Продавцу с письменным заявлением (по электронной почте или через форму обратной связи на Сайте) с приложением копии Билета и документа, удостоверяющего личность.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Продавец не несет ответственности за:
· невозможность использования Сайта по техническим причинам, не зависящим от Продавца;
· убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного использования Сайта;
· несоответствие ожиданий Покупателя и субъективной оценки приобретенных услуг;
· действия третьих лиц на территории Парка, не связанных с Продавцом.
9.2. Покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранность Электронного билета и не передачу его третьим лицам. В случае утраты, повреждения или передачи билета третьему лицу, Продавец не обязан восстанавливать билет или предоставлять доступ.
9.3. Продавец не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Покупателя, если такой вред возник не по вине Продавца и/или явился следствием нарушения Покупателем Правил посещения.
9.4. В случае нарушения Покупателем Правил посещения, Продавец вправе ограничить или прекратить доступ Покупателя на территорию Парка, Зоопарка или Мероприятия без возврата стоимости Билета.
10. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
10.2. Персональные данные, предоставляемые Покупателем (фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты и иные данные), используются Продавцом исключительно для:
· оформления и обработки Заказа;
· направления Электронного билета и подтверждающих документов;
· информирования Покупателя об изменениях, связанных с Заказом;
· осуществления возвратов (при необходимости).
10.3. Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных в момент оформления Заказа. Согласие действует бессрочно до момента его отзыва в письменной форме.
10.4. Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Покупателя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
10.5. Покупатель имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление Продавцу. В этом случае Продавец прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, установленный законодательством.
10.6. Подробный порядок обработки и защиты персональных данных изложен в Политике обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его акцепта Покупателем и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.2. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, подлежат разрешению путем переговоров. В случае недостижения согласия, споры передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
11.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным не влечет за собой недействительности остальных положений Соглашения.
11.5. Все уведомления и сообщения по настоящему Соглашению направляются Сторонами по электронной почте на адреса, указанные при регистрации/оформлении Заказа.
12. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ООО «СЕВЕН»
ИНН: 2315224833
Юридический адрес: [укажите юридический адрес]
Фактический адрес: Краснодарский Край, г.о. город Новороссийск, г. Новороссийск, х. Семигорский
Телефон: +7 918 195 31 88
Электронная почта: ooo-seven@mail.ru
13. ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, РАЗМЕЩАЕМЫХ НА САЙТЕ
Настоящим Покупатель уведомлен, что на Сайте также размещены и являются неотъемлемой частью Соглашения следующие документы:
· Правила посещения Парка — регламентируют порядок нахождения на территории, правила поведения, требования безопасности;
· Правила эксплуатации аттракционов — при наличии аттракционов на территории;
· Политика обработки персональных данных — детальный порядок сбора, хранения и использования персональных данных.
ООО «СЕВЕН»
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ и регулирует отношения между ООО «СЕВЕН» (далее — «Продавец», «Организатор», «Исполнитель») и любым физическим лицом, осуществляющим покупку билетов и услуг через Сайт (далее — «Покупатель», «Пользователь»).
Адрес размещения Соглашения: Park Home Новороссийск – парк-отель для отдыха на природе
Редакция от «18» июня 2026 г.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу: [Укажите URL], а также все его поддомены и страницы, предоставляющие возможность приобретения билетов и услуг.
1.2. Продавец (Организатор) — ООО «СЕВЕН» (ИНН: 2315224833), осуществляющее деятельность по организации посещений Парка, Зоопарка, кемпинга, глэмпинга и проведению мероприятий.
1.3. Покупатель (Пользователь) — дееспособное физическое лицо, осуществляющее на Сайте выбор, заказ и оплату Билетов и/или услуг в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.4. Парк — ландшафтный парк, расположенный по адресу: Краснодарский Край, г.о. город Новороссийск, г. Новороссийск, тер. Автодорога, включающий территорию для прогулок, зону отдыха, зоопарк, кемпинг «Птица в гнезде» и глэмпинг «ТРАВА».
1.5. Билет — документ, удостоверяющий право Покупателя на посещение Парка, Зоопарка, мероприятий, а также на получение иных услуг Продавца, существующий в электронной и/или бумажной форме. Билет может быть:
· Входным билетом — дающим право на однократное посещение Парка и/или Зоопарка;
· Билетом на мероприятие — дающим право на посещение культурно-зрелищного, развлекательного или спортивного мероприятия, проводимого на территории Парка;
· Путёвкой/ваучером на размещение — дающим право на проживание в кемпинге «Птица в гнезде» или глэмпинге «ТРАВА».
1.6. Электронный билет — билет, сформированный с использованием автоматизированной системы Продавца, направляемый Покупателю в электронной форме (в виде PDF-файла, ссылки, QR-кода, SMS-сообщения), содержащий штрих-код или QR-код для контроля доступа.
1.7. Заказ — оформленное на Сайте решение Покупателя приобрести один или несколько Билетов и/или услуг, имеющее уникальный идентификационный номер.
1.8. Мероприятие — событие в сфере культуры, искусства, спорта, развлечений (концерт, представление, дискотека, ночная программа, спортивные игры, фестиваль, шоу, салют и др.), организуемое и проводимое Продавцом на территории Парка.
1.9. Личный кабинет — учетная запись Пользователя на Сайте, позволяющая получить доступ к информации о приобретенных Билетах и услугах.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящее Соглашение является официальным документом Продавца и регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при использовании Сайта, включая приобретение Билетов и услуг.
2.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ. Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием условий Соглашения) является совершение Покупателем действий, указанных в разделе 3 настоящего Соглашения.
2.3. Продавец оставляет за собой право в любое время изменять условия настоящего Соглашения без предварительного уведомления Покупателя. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.
2.4. Продолжение использования Сайта и/или совершение покупок после внесения изменений означает согласие Покупателя с новой редакцией Соглашения.
2.5. К отношениям между Сторонами применяется законодательство Российской Федерации, в том числе Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I, Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ, Правила продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612).
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Акцептом настоящей оферты признается совершение Покупателем следующих действий:
· ознакомление с условиями Соглашения и правилами посещения Парка;
· выбор на Сайте Билета(ов) и/или услуги;
· заполнение регистрационной формы с указанием достоверных персональных данных (фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты и др.);
· подтверждение Заказа;
· оплата стоимости Заказа в полном объеме.
3.2. Договор между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента поступления денежных средств на счет Продавца (момента оплаты Заказа).
3.3. Оформляя Заказ и оплачивая Билет(ы), Покупатель подтверждает, что:
· полностью ознакомлен с условиями настоящего Соглашения, Правилами посещения Парка и иными документами, опубликованными на Сайте;
· принимает их в полном объеме и безоговорочно;
· обладает гражданской дееспособностью и правоспособностью.
3.4. Продавец имеет право отказать Покупателю в оформлении и/или оплате Заказа в случае отсутствия запрашиваемых Билетов или услуг, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
4. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
4.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю услуги по организации посещения Парка, Зоопарка, мероприятий, размещению в кемпинге/глэмпинге на условиях, указанных на Сайте, а Покупатель обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением.
4.2. Перечень и стоимость Билетов и услуг, доступных для приобретения, размещаются на Сайте в соответствующих разделах. Продавец вправе изменять перечень, цены и условия предоставления услуг в одностороннем порядке до момента оформления Заказа.
4.3. Информация о каждом Билете/услуге, представленная на Сайте, содержит:
· наименование услуги (тип билета);
· категорию посетителя (взрослый, детский, льготный и т.д.);
· стоимость;
· условия использования (срок действия, ограничения, особые условия);
· иную информацию, необходимую для правильного выбора.
5. ПОРЯДОК ПОКУПКИ БИЛЕТОВ И УСЛУГ
5.1. Покупка Билетов и услуг осуществляется Покупателем дистанционным способом через Сайт.
5.2. Для оформления Заказа Покупатель последовательно совершает следующие действия:
· выбирает на Сайте необходимый Билет(ы) и/или услугу(и);
· определяет количество и категорию Билетов;
· заполняет необходимые поля с персональными данными;
· выбирает способ оплаты;
· подтверждает Заказ.
5.3. После оформления Заказа на указанный Покупателем адрес электронной почты и/или номер телефона направляется подтверждение Заказа с уникальным номером и реквизитами для оплаты.
5.4. Оплата Заказа производится Покупателем с использованием банковских карт и/или иных платежных средств, доступных на Сайте.
5.5. После получения оплаты Продавец направляет Покупателю Электронный билет на указанный адрес электронной почты и/или в SMS-сообщении. В Электронном билете указываются:
· наименование Продавца и его ИНН;
· наименование услуги (билета);
· дата и время действия билета;
· стоимость и сумма оплаты (с выделением НДС — «без НДС» для билетов в парк/зоопарк);
· уникальный номер билета/заказа.
5.6. Электронный билет приравнивается к бланку строгой отчетности (БСО) и является документом, подтверждающим право на посещение/получение услуги.
5.7. Для прохода в Парк, Зоопарк или на Мероприятие Покупатель обязан предъявить Электронный билет на экране мобильного устройства или на бумажном носителе для сканирования штрих-кода/QR-кода.
5.8. При входе на территорию Парка Покупателю может быть выдан браслет (пропуск), который не является билетом и не отменяет необходимости наличия Электронного билета.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Продавец обязуется:
6.1.1. Предоставить Покупателю услуги в соответствии с условиями приобретенного Билета.
6.1.2. Обеспечить возможность посещения Парка, Зоопарка, Мероприятий в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением и Правилами посещения.
6.1.3. Направить Покупателю Электронный билет после получения оплаты.
6.1.4. Обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
6.2. Продавец вправе:
6.2.1. Изменять условия и стоимость Билетов и услуг до момента оформления Заказа.
6.2.2. Приостановить или ограничить доступ к Сайту для проведения технических работ.
6.2.3. Отказать в доступе на территорию Парка, Зоопарка или Мероприятия в случае предъявления поддельного, поврежденного или недействительного Билета, а также в случае нарушения Покупателем Правил посещения.
6.2.4. Аннулировать Заказ в случае неоплаты в установленный срок.
6.3. Покупатель обязуется:
6.3.1. Ознакомиться с условиями настоящего Соглашения, Правилами посещения Парка и иными регламентирующими документами до момента оформления Заказа.
6.3.2. Предоставить достоверные персональные данные при оформлении Заказа.
6.3.3. Своевременно и в полном объеме оплатить стоимость Заказа.
6.3.4. Соблюдать Правила посещения Парка, Зоопарка и Мероприятий, опубликованные на Сайте, в том числе правила поведения, противопожарной безопасности, требования к внешнему виду и др.
6.3.5. Сохранять Электронный билет в неизменном виде до момента посещения и не передавать его третьим лицам, если иное не предусмотрено условиями билета. Передача билета третьему лицу осуществляется исключительно с соблюдением условий, указанных на Сайте.
6.3.6. Не использовать Сайт и услуги Продавца в целях, противоречащих законодательству РФ.
6.4. Покупатель вправе:
6.4.1. Приобретать Билеты и услуги, доступные на Сайте.
6.4.2. Получать информацию об услугах, порядке их оказания, стоимости и условиях.
6.4.3. Обращаться к Продавцу по вопросам, связанным с исполнением настоящего Соглашения, по контактным данным, указанным на Сайте.
7. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
7.1. Цена Билетов и услуг указывается на Сайте в рублях РФ. Все цены являются окончательными и включают все налоги и сборы, если иное не указано на Сайте.
7.2. Оплата производится Покупателем в порядке 100% предварительной оплаты до момента получения услуги.
7.3. Способы оплаты, доступные на Сайте, указываются в разделе оплаты. Продавец вправе изменять перечень доступных способов оплаты.
7.4. Обязательства Покупателя по оплате считаются выполненными с момента поступления денежных средств на счет Продавца.
8. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
8.1. Возврат Билетов осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе Законом «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом.
8.2. Покупатель вправе отказаться от Билета и потребовать возврата уплаченной суммы в следующих случаях:
8.2.1. До даты посещения (мероприятия): возврат осуществляется в порядке, установленном на Сайте, с возможным удержанием фактически понесенных расходов Продавца, связанных с обработкой заказа, если иное не предусмотрено законодательством.
8.2.2. В день посещения (мероприятия) или после: возврат не производится, за исключением случаев отмены или переноса Мероприятия по вине Продавца.
8.2.3. По медицинским показаниям: при предоставлении подтверждающих документов возврат может быть осуществлен в индивидуальном порядке по согласованию с Продавцом.
8.3. В случае отмены или переноса Мероприятия по инициативе Продавца, Покупателю предоставляется право на:
· возврат полной стоимости Билета;
· либо обмен на другой Билет (по согласованию).
8.4. Порядок, сроки и условия возврата Билетов подробно регламентируются в разделе «Возврат билетов» на Сайте.
8.5. Для осуществления возврата Покупатель обязан обратиться к Продавцу с письменным заявлением (по электронной почте или через форму обратной связи на Сайте) с приложением копии Билета и документа, удостоверяющего личность.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Продавец не несет ответственности за:
· невозможность использования Сайта по техническим причинам, не зависящим от Продавца;
· убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного использования Сайта;
· несоответствие ожиданий Покупателя и субъективной оценки приобретенных услуг;
· действия третьих лиц на территории Парка, не связанных с Продавцом.
9.2. Покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранность Электронного билета и не передачу его третьим лицам. В случае утраты, повреждения или передачи билета третьему лицу, Продавец не обязан восстанавливать билет или предоставлять доступ.
9.3. Продавец не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Покупателя, если такой вред возник не по вине Продавца и/или явился следствием нарушения Покупателем Правил посещения.
9.4. В случае нарушения Покупателем Правил посещения, Продавец вправе ограничить или прекратить доступ Покупателя на территорию Парка, Зоопарка или Мероприятия без возврата стоимости Билета.
10. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
10.2. Персональные данные, предоставляемые Покупателем (фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты и иные данные), используются Продавцом исключительно для:
· оформления и обработки Заказа;
· направления Электронного билета и подтверждающих документов;
· информирования Покупателя об изменениях, связанных с Заказом;
· осуществления возвратов (при необходимости).
10.3. Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных в момент оформления Заказа. Согласие действует бессрочно до момента его отзыва в письменной форме.
10.4. Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Покупателя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
10.5. Покупатель имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление Продавцу. В этом случае Продавец прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, установленный законодательством.
10.6. Подробный порядок обработки и защиты персональных данных изложен в Политике обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его акцепта Покупателем и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.2. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, подлежат разрешению путем переговоров. В случае недостижения согласия, споры передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
11.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным не влечет за собой недействительности остальных положений Соглашения.
11.5. Все уведомления и сообщения по настоящему Соглашению направляются Сторонами по электронной почте на адреса, указанные при регистрации/оформлении Заказа.
12. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ООО «СЕВЕН»
ИНН: 2315224833
Юридический адрес: [укажите юридический адрес]
Фактический адрес: Краснодарский Край, г.о. город Новороссийск, г. Новороссийск, х. Семигорский
Телефон: +7 918 195 31 88
Электронная почта: ooo-seven@mail.ru
13. ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, РАЗМЕЩАЕМЫХ НА САЙТЕ
Настоящим Покупатель уведомлен, что на Сайте также размещены и являются неотъемлемой частью Соглашения следующие документы:
· Правила посещения Парка — регламентируют порядок нахождения на территории, правила поведения, требования безопасности;
· Правила эксплуатации аттракционов — при наличии аттракционов на территории;
· Политика обработки персональных данных — детальный порядок сбора, хранения и использования персональных данных.